ウェルカムカードを利用しています。相鉄ポイントをはじめるにはどうすればよいですか。

相鉄ポイントカードの切り替えは、ジョイナス横浜の相鉄ポイントカウンターや、そうてつローゼン内サービスカウンターなどで切り替えが可能です。

 

【切り替え受付場所】
・そうてつローゼン内サービスカウンター(川崎アゼリア店を除く)
・ジョイナス横浜 相鉄ポイントカウンター

 

会員登録をはじめる 既存カード会員の方

ジョイナスポイントカードを利用しています。相鉄ポイントをはじめるにはどうすればよいですか。

相鉄ポイントカードの切り替えは、ジョイナス横浜の相鉄ポイントカウンターや、そうてつローゼン内サービスカウンターなどで切り替えが可能です。

 

【切り替え受付場所】
・そうてつローゼン内サービスカウンター(川崎アゼリア店を除く)
・ジョイナス横浜 相鉄ポイントカウンター

 

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今もっているジョイナスポイントカードはそのまま使えますか

相鉄ポイントカードへの切り替えをしていない場合、そのままご使用いただけますが、移行期間(2025年3月31日)後に自動退会となります。自動退会後、それまでたまっていたポイントは失効されます。カードとアプリを併用されている場合、アプリから先に切り替えいただくと、ジョイナスポイントカードは使えなくなり、相鉄ポイントカードへの切り替えが必要となります。相鉄ポイントカードへ切り替え後、アプリでの統合が必要となります。

 

※相鉄ポイントカードに会員情報が反映されるまでに最大2週間掛かります。その間はアプリで統合が出来ません。

今もっているウェルカムカードはそのまま使えますか。

相鉄ポイントカードへの切り替えをしていない場合、そのままご使用いただけますが、移行期間(2025年3月31日)後に自動退会となります。自動退会後、それまでたまっていたポイントは失効されます。カードとアプリを併用されている場合、アプリから先に切り替えいただくと、ウェルカムカードは使えなくなり、相鉄ポイントカードへの切り替えが必要となります。相鉄ポイントカードへ切り替え後、アプリでの統合が必要となります。

 

※相鉄ポイントカードに会員情報が反映されるまでに最大2週間掛かります。その間はアプリで統合が出来ません。

そうてつローゼンのサービスカウンターで相鉄ポイントカードをつくれますか。

相鉄ポイントカードの切り替えは、そうてつローゼン内サービスカウンターや、ジョイナス横浜の相鉄ポイントカウンターなどで切り替えが可能です。

 

【切り替え受付場所】
・そうてつローゼン内サービスカウンター(川崎アゼリア店を除く)
・ジョイナス横浜 相鉄ポイントカウンター

 

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